Часті запитання
Усе, про що фотографи питають нас перед створенням акаунта — як працює відбір, що бачить клієнт, скільки це коштує і що відбувається з вашими файлами.
Як працює Pixchoose
Що таке Pixchoose?
Це інструмент для передавання фотографій клієнту й отримання його вибору. Ви завантажуєте матеріал із сесії або події, надсилаєте одне посилання, а клієнт позначає кадри, які хоче отримати. Ви отримуєте готовий список замість листів із номерами знімків. Pixchoose — це не ще один хмарний диск: він побудований навколо рішення клієнта, а не навколо перенесення файлів.
Чим «сесія» відрізняється від «галереї»?
Сесія — це приватний матеріал для одного клієнта, де важливий сам вибір кадрів, тому ми зберігаємо знімки в роздільності до 1024 px і не тримаємо оригіналів. Галерея — режим, у якому клієнт має отримати файли у повній якості, тож оригінали залишаються недоторканими. Тип обираєте під час створення події, і саме він визначає вартість зберігання.
Чи потрібно щось встановлювати?
Ні. Pixchoose працює у браузері з обох боків. Ви завантажуєте через панель, клієнт відкриває галерею за посиланням. Якщо ви працюєте в Lightroom, вибір клієнта повертається у формі, яку можна завантажити в каталог без ручного переписування.
Як довго фотографії залишаються доступними?
Термін зберігання ви обираєте для кожної події окремо, під час її створення, і він впливає на ціну. Після завершення періоду матеріал видаляється — із попередженням заздалегідь, тож ніщо не зникає несподівано.
Чи можна приймати бронювання сесій через Pixchoose?
Так. Календар дозволяє показати вільні дати одним посиланням, прийняти бронювання та надіслати підтвердження і нагадування. Його можна використовувати разом із галереями або цілком окремо.
Чи виглядає галерея як мій бренд?
Так — галерею можна оформити під вашу студію, щоб клієнт не сприймав її як звичайну теку з файлами. Це частина того самого досвіду, за який він платить.
Що бачить ваш клієнт
Чи потрібен клієнту акаунт?
Ні. Клієнт відкриває галерею одним посиланням і одразу переглядає та позначає фотографії. Без реєстрації, без пароля, без встановлення застосунку. Кожен зайвий крок — це ще тиждень очікування на рішення, тому їх тут немає.
Чи працює галерея на телефоні?
Так, і це основний сценарій. Більшість клієнтів переглядають фотографії ввечері на телефоні — прокручування, повноекранний перегляд і позначення вибору працюють там так само, як на комп’ютері.
Чи може клієнт завантажити мої оригінали?
На етапі відбору — ні. Клієнт бачить попередні перегляди у зниженій роздільності, зазвичай із водяним знаком. Файли повної якості ви віддаєте свідомо — після вибору та розрахунку.
Чи можна захистити галерею паролем?
Так. Галерею можна закрити паролем, тож посилання, яке випадково пішло далі, нікому нічого не покаже. Для приватних або корпоративних матеріалів це база, а не додаток.
Чи може клієнт залишити коментар до знімка?
Так. Окрім позначення улюблених кадрів, клієнт може додати зауваження до конкретного знімка — наприклад, прохання щодо кадрування. Воно надходить разом зі списком вибору, в одному місці.
А якщо вибір роблять кілька людей?
У корпоративних та іміджевих зйомках рішення рідко належить одній особі. Посилання можна передати всім, хто має висловитися, і зібрати один результат замість трьох паралельних поштових гілок.
Ціни та розрахунки
Скільки коштує Pixchoose?
Ви платите за конкретну подію, а не фіксовану підписку, яка списується й у місяці без зйомок. Ціна залежить від типу події, кількості фотографій і обраного терміну зберігання. Актуальні тарифи — на сторінці цін.
Чи є пробний період?
Новий акаунт отримує одноразові стартові кошти, які можна витратити на перші події. Це зручніше за класичний пробний період із лічильником днів: не треба встигнути за два тижні — ви використовуєте їх тоді, коли справді маєте зйомку для передання.
Чи отримаю рахунок?
Так. Поповнення рахунку оформлюються рахунком-фактурою, а платіжні дані можна заповнити в панелі — зокрема автоматично підтягнути їх за польським податковим номером.
У якій валюті ви розраховуєтесь?
Валюта за замовчуванням — польський злотий. Валюта акаунта обирається один раз, під час реєстрації.
Чи можу я порекомендувати Pixchoose іншому фотографу?
Так, і виграють обидві сторони: той, хто створює акаунт із вашим реферальним кодом, отримує додаткові кошти, і ви отримуєте кошти за рекомендацію.
А якщо клієнт обере більше фотографій, ніж передбачає пакет?
Ви бачите лічильник позначених знімків, тож одразу зрозуміло, чи вибір вкладається в домовлений пакет, чи виходить за нього. Розмова про доплату тоді спирається на число, а не на враження.
Дані, права та безпека
Кому належать фотографії, завантажені в Pixchoose?
Вам. Pixchoose — інструмент для їх передання та відбору: ми не претендуємо на жодні права на ваші знімки й не використовуємо їх для власних цілей.
Як щодо захисту персональних даних?
Опрацювання даних описано в політиці приватності, а згоди клієнтів ви збираєте в одному місці замість паперових бланків. Це прямо випливає з того, що зйомка завжди стосується зображення конкретної людини.
Чи можу я видалити подію раніше?
Так. Матеріал можна видалити до завершення оплаченого періоду зберігання — це важливо, коли клієнт просить стерти свої фотографії.
Хто має доступ до галереї?
Той, хто має посилання, а для захищеної галереї — ще й пароль. Галереї не є публічно доступними для пошуку й не потрапляють у результати пошукових систем.
Де зберігаються файли?
Фотографії лежать на сервері застосунку, і клієнт ніколи не отримує пряму адресу файлу — кожен перегляд і кожне завантаження проходить через застосунок, який спершу перевіряє права доступу.
Чи можу я користуватися Pixchoose українською або англійською?
Так. Панель і галереї працюють польською, англійською та українською, тож ви можете обслуговувати клієнтів, які не говорять польською, без перекладу інтерфейсу.
Не знайшли відповіді?
Напишіть нам або загляньте до центру допомоги — там крок за кроком описано, як зробити конкретні речі в панелі.