Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług w ramach serwisu internetowego Pixchoose, dostępnego pod adresem wskazanym w Serwisie (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest: CLEAR SKY Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe Bartłomiej Woźniak, z siedzibą przy ul. Jana Matejki 6A, 86-032 Niemcz, NIP 5542972328, REGON 382054126 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest przez adres e-mail podany w Serwisie w zakładce „Kontakt”.
4. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

• Serwis / Pixchoose — platforma SaaS do selekcji zdjęć przez klientów fotografa, prowadzona przez Usługodawcę.
• Agencja (Fotograf) — Użytkownik będący przedsiębiorcą lub osobą fizyczną świadczącą usługi fotograficzne, który zakłada Konto w Serwisie, tworzy Wydarzenia i udostępnia zdjęcia swoim klientom. Agencja jest stroną odpłatnej umowy z Usługodawcą.
• Klient Końcowy (Customer) — osoba zaproszona do Wydarzenia przez Agencję w celu wyboru zdjęć, uzyskująca dostęp do Wydarzenia poprzez indywidualny link, bez konieczności zakładania Konta.
• Użytkownik — łącznie Agencja oraz Klient Końcowy.
• Konto — indywidualny panel Agencji w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem.
• Wydarzenie — sesja lub galeria utworzona w Serwisie przez Agencję, w ramach której udostępniane są zdjęcia do selekcji. Wydarzenia występują w dwóch typach: session (sesja — zdjęcia skalowane do 1024 px, bez plików oryginalnych) oraz gallery (galeria).
• Plan / Cennik — zestaw funkcjonalności Serwisu wraz z ich ceną, publikowany na stronie cennika w Serwisie.
• Kredyt startowy — jednorazowa jednostka rozliczeniowa przyznawana nowej Agencji zgodnie z §7.
• Konsument — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Na rzecz Agencji Usługodawca świadczy w szczególności:
   • prowadzenie Konta;
   • tworzenie i zarządzanie Wydarzeniami typu session oraz gallery;
   • przechowywanie i przetwarzanie zdjęć przesłanych przez Agencję w okresie dostępności Wydarzenia;
   • udostępnianie Klientom Końcowym interfejsu do selekcji zdjęć;
   • obsługa płatności oraz generowanie faktur na zasadach określonych w §8;
   • wysyłka powiadomień e-mail związanych z Wydarzeniami.
2. Na rzecz Klienta Końcowego Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługę udostępnienia interfejsu selekcji zdjęć w ramach Wydarzenia, na zlecenie Agencji.
3. Szczegółowy zakres i limity funkcjonalności opisane są na stronie cennika w Serwisie.
4. Przy tworzeniu Wydarzenia Agencja wybiera okres jego dostępności spośród wariantów wskazanych w Cenniku dla aktualnie wykupionego Planu. Po upływie tego okresu Wydarzenie wraz ze zdjęciami zostaje trwale usunięte z Serwisu, bez możliwości przywrócenia. Usługodawca nie jest zobowiązany do przechowywania kopii zapasowej Wydarzenia po jego wygaśnięciu; obowiązek archiwizacji oryginałów zdjęć spoczywa na Agencji.

§4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu;
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
   • aktywny adres poczty elektronicznej (dotyczy Agencji; w przypadku Klienta Końcowego — jeśli Agencja skonfigurowała powiadomienia e-mail).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

§5. Konto Agencji

1. Obowiązek założenia Konta dotyczy wyłącznie Agencji.
2. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania prawdziwych danych oraz zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest z chwilą potwierdzenia rejestracji, na czas nieoznaczony.
4. Agencja zobowiązana jest do zachowania poufności danych logowania. Usługodawca nie odpowiada za skutki udostępnienia tych danych osobom trzecim.
5. Konto można usunąć w każdej chwili poprzez funkcję dostępną w panelu lub wysyłając żądanie na adres kontaktowy.

§6. Dostęp Klienta Końcowego bez Konta

1. Klient Końcowy uzyskuje dostęp do Wydarzenia poprzez indywidualny link wygenerowany przez Agencję. Link może być dodatkowo zabezpieczony kodem dostępu.
2. Zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności przez Klienta Końcowego następuje w chwili pierwszego skorzystania z linku i rozpoczęcia selekcji zdjęć.
3. Usługa dla Klienta Końcowego świadczona jest nieodpłatnie, w zakresie zleconym Usługodawcy przez Agencję (udostępnienie galerii, oznaczanie wybranych zdjęć, pobranie wybranych plików w zakresie wynikającym z typu Wydarzenia).
4. Klient Końcowy w każdej chwili może zakończyć korzystanie z Serwisu, zamykając przeglądarkę; żadne dodatkowe czynności nie są wymagane.
5. Dostęp do Wydarzenia może zostać w każdej chwili cofnięty lub ograniczony przez Agencję. Usługodawca nie jest stroną ustaleń pomiędzy Agencją a Klientem Końcowym dotyczących zakresu i terminów selekcji.

§7. Kredyt startowy

1. Każda nowo zarejestrowana Agencja otrzymuje jednorazowo kredyt startowy w równowartości 50 PLN (pięćdziesięciu złotych) brutto, zapisywany na wewnętrznym koncie rozliczeniowym Agencji w Serwisie.
2. Kredyt startowy stanowi jedynie jednostkę rozliczeniową w Serwisie i nie stanowi środków pieniężnych. Nie podlega wypłacie w gotówce, nie może być przedmiotem przelewu ani przeniesiony na inną Agencję i nie jest przedmiotem zwrotu w jakiejkolwiek formie.
3. Kredyt startowy może być wykorzystany wyłącznie na opłacenie funkcjonalności Serwisu zgodnie z obowiązującym Cennikiem.
4. Kredyt startowy nie ma ustalonego terminu ważności, wygasa natomiast z chwilą usunięcia Konta (przez Agencję lub przez Usługodawcę zgodnie z §15).
5. Kredyt startowy przysługuje jednokrotnie, na jedną Agencję. Zakładanie wielu Kont w celu wielokrotnego uzyskania kredytu startowego stanowi nadużycie uprawniające Usługodawcę do zablokowania lub usunięcia Kont wraz z zawartością oraz do unieważnienia niewykorzystanego kredytu.
6. Usługodawca zastrzega prawo zmiany wysokości kredytu startowego dla przyszłych rejestracji; zmiana nie wpływa na kredyt już przyznany.

§8. Płatności i faktury

1. Korzystanie przez Agencję z funkcjonalności płatnych następuje zgodnie z Cennikiem obowiązującym w dniu zakupu.
2. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają należny podatek VAT) wyrażonymi w polskich złotych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności wskazanego w Serwisie (m.in. PayU). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku Usługodawcy lub rachunku operatora płatności na rzecz Usługodawcy.
5. W przypadku dokonania płatności w kwocie wyższej niż należna, różnica pozostaje na wewnętrznym koncie rozliczeniowym Agencji i zostaje zaliczona na poczet kolejnych opłat w Serwisie.
6. Faktury wystawiane są elektronicznie, do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano płatności. Agencja, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta.
7. W przypadku abonamentu cyklicznego brak uiszczenia opłaty w terminie skutkuje zawieszeniem dostępu do funkcji Planu do czasu uregulowania zaległości.

§9. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zakazane jest w szczególności:
   • dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, wizerunek, dobra osobiste);
   • przesyłanie zdjęć przedstawiających treści nielegalne, w tym materiały CSAM, treści nawołujące do przemocy lub dyskryminacji;
   • podejmowanie działań mogących destabilizować pracę Serwisu (np. ataki DDoS, skanowanie podatności bez zgody);
   • obchodzenie limitów Planu oraz udostępnianie dostępu do Konta osobom trzecim w celu obejścia cennika.
3. Agencja ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za zdjęcia oraz inne materiały zamieszczane w Serwisie, w tym za ich zgodność z prawem, prawami autorskimi i prawami osób trzecich. Agencja oświadcza, że dysponuje prawami autorskimi do przesyłanych zdjęć oraz zgodami osób przedstawionych na zdjęciach w zakresie wymaganym przepisami prawa. Usługodawca pełni wyłącznie funkcję podmiotu świadczącego usługę hostingu tych treści.
4. W razie skierowania przeciwko Usługodawcy roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia ich praw przez treści zamieszczone przez Agencję (w szczególności praw autorskich lub praw do wizerunku), Agencja zobowiązana jest udzielić Usługodawcy niezbędnych informacji i dokumentów oraz pokryć uzasadnione koszty obrony, a także zaspokoić roszczenia uznane za zasadne prawomocnym wyrokiem lub ugodą zaakceptowaną przez Agencję.

§10. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis, jego elementy graficzne, kod oraz oznaczenia stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Zdjęcia przesłane przez Agencję pozostają jej własnością (lub własnością osoby, która udzieliła jej odpowiedniej licencji). Agencja udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (przechowywanie, przetwarzanie techniczne, wyświetlanie Klientom Końcowym, tworzenie miniatur i podglądów).
3. Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć Agencji do trenowania modeli AI ani w celach marketingowych bez odrębnej, wyraźnej zgody.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy, z tematem „Reklamacja”.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku na adres e-mail podany w reklamacji.
4. Reklamacje Klienta Końcowego dotyczące zakresu udostępnionej galerii, terminu selekcji, jakości zdjęć i treści Wydarzenia — jako pozostające poza zakresem usługi Usługodawcy — należy kierować bezpośrednio do Agencji.

§12. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie, w jakim usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
3. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, Konsument zobowiązany jest zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

§13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji i aktualizacji.
2. W stosunku do Agencji niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody i do wysokości opłat uiszczonych przez daną Agencję w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodowe. Wyłączona jest odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści.
3. Usługodawca nie odpowiada za treść materiałów przesyłanych przez Agencję ani za zgodność z prawem relacji pomiędzy Agencją a Klientem Końcowym.
4. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność Serwisu wynikającą z siły wyższej, ataków na infrastrukturę (w tym DDoS i włamania) ani z działań dostawców usług zewnętrznych (hosting, operator płatności, dostawca poczty e-mail).
5. Usługodawca nie ma obowiązku monitorowania ani uprzedniej weryfikacji zdjęć i innych materiałów zamieszczanych przez Agencję lub za jej pośrednictwem przez Klientów Końcowych. Zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane, o ile nie wie o ich bezprawnym charakterze, a w razie uzyskania takiej wiedzy niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
6. Każdy, kto powziął wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze zdjęć lub innych treści zamieszczonych w Serwisie (w szczególności o naruszeniu praw autorskich, praw do wizerunku lub dóbr osobistych), może zgłosić to Usługodawcy na adres e-mail wskazany w Serwisie, podając: dane zgłaszającego, dokładne wskazanie treści (link do Wydarzenia, identyfikator zdjęcia) oraz uzasadnienie bezprawności. Po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia Usługodawca niezwłocznie zablokuje dostęp do zakwestionowanych treści i powiadomi Agencję; Agencja może wnieść zastrzeżenia w terminie 7 dni.

§14. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Agencji oraz osób kontaktowych wskazanych w Koncie jest Usługodawca.
2. W zakresie, w jakim Agencja przesyła do Serwisu dane osobowe osób trzecich (w tym wizerunki i dane kontaktowe Klientów Końcowych), Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, a Agencja — jako administrator. Powierzenie przetwarzania następuje na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§15. Rozwiązanie umowy

1. Agencja może w każdym czasie zakończyć korzystanie z Serwisu poprzez usunięcie Konta.
2. W przypadku Planu cyklicznego wypowiedzenie Agencji następuje ze skutkiem na ostatni dzień opłaconego okresu rozliczeniowego. Do tego dnia Agencja zachowuje pełny dostęp do Serwisu.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Agencję, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
4. W przypadku stwierdzenia działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu, bezprawnych treści lub nadużycia kredytu startowego Usługodawca może zablokować dostęp do Konta niezwłocznie, informując Agencję o przyczynach blokady drogą elektroniczną.
5. Po rozwiązaniu umowy dane Agencji są usuwane lub anonimizowane w terminach określonych w Polityce Prywatności, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa (w tym przepisów podatkowych).

§16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, zmiana modelu rozliczeń, względy bezpieczeństwa).
2. O zmianach Agencje informowane są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, drogą elektroniczną oraz poprzez komunikat w Serwisie wymagający ponownej akceptacji.
3. Klient Końcowy akceptuje każdorazowo aktualną wersję Regulaminu obowiązującą w dniu skorzystania z linku do Wydarzenia.
4. Brak akceptacji nowej wersji Regulaminu przez Agencję uprawnia ją do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Regulamin w niniejszej wersji wchodzi w życie z dniem publikacji.